Gizlilik Politikası

İade ve Para İadesi Politikası

Yürürlük Tarihi: 15 Haziran 2025
İletişim E-postası: info@verabyeden.com

1. İade Edilemeyen Ürünler

Lütfen aşağıdaki ürünlerin iadesini kabul etmediğimizi unutmayın:

  • Kişiye özel/kişiselleştirilmiş parçalar (örneğin, isim kolyeleri, kazınmış ürünler)

  • Emaye mücevherler

  • Piercingler (hijyen nedeniyle)

Bunlar sipariş üzerine yapılan veya özel ürünlerdir ve bu nedenle son satış ürünleridir.

2. İade Edilebilir Ürünler

Kişiselleştirilmemiş, gönderime hazır takılar, aşağıdaki durumlarda teslimat tarihinden itibaren 7 takvim günü içinde iade edilebilir:

  • Ürün kullanılmamış ve orijinal durumdadır

  • Tüm etiketler, kutular ve sertifikalar sağlamdır

3. İade Kargo ve Ücretleri

  • İade kargo ücreti müşteriye aittir.

  • İadeniz bizim hatamızdan kaynaklanmadığı takdirde, iadenizden %10 stok ücreti kesilecektir.

4. Tam İadeler (Sorumluluğumuz)

Sorun bizim hatamızsa tam bir geri ödeme (iade kargo ücreti dahil) yapacağız:

  • Yanlış ürün, boyut, zincir uzunluğu veya altın rengi

  • Arızalı veya hasarlı ürün

  • Aşırı üretim veya nakliye gecikmesi

Bu durumlarda yeniden stoklama ücreti uygulanmaz.

5. İade Süreci

  1. Siparişinizi aldıktan sonra 7 gün içinde info@verabyeden.com adresine e-posta gönderin. Sipariş numaranızı ve varsa fotoğraflarınızı ekleyin.

  2. Onaylandıktan sonra ürünü 7 gün içerisinde iade edin ve takip numarasını paylaşın.

  3. İncelemeniz sonucunda iadeniz 5 iş günü içerisinde işleme alınacaktır.

6. İptaller

  • Siparişinizi 24 saat içerisinde herhangi bir ceza ödemeden iptal edebilirsiniz.

  • 24 saat sonra, kullanılan malzeme ve işçilik için %40 iptal ücreti uygulanacaktır.

7. İade Zaman Çizelgesi

  • Onaylandıktan sonra iadelerin orijinal ödeme yönteminize yansıması 3-5 iş günü sürer.

  • Stokta olması durumunda değişim 3 iş günü içerisinde gerçekleşir; aksi takdirde üretim 7-14 gün sürebilir.